با ما در تماس باشید

حمل و نقل هوایی / خطوط هوایی

حقوق مسافر: سفر در اتحادیه اروپا بدون هیچ گونه نگرانی 

به اشتراک بگذارید:

منتشر شده

ماه 8 پیش

on

ما از ثبت نام شما برای ارائه محتوا به روشهایی که شما رضایت داده اید و درک ما از شما را بهبود می بخشد ، استفاده می کنیم. در هر زمان می توانید اشتراک خود را لغو کنید.

آیا قطار شما به تعویق افتاده است یا پرواز شما لغو شده است؟ هنگام مسافرت در اتحادیه اروپا ، درباره حقوق مسافر خود اطلاعات کسب کنید.

همانطور که برای تعطیلات یا یک سفر کاری به راه می افتید، خوب است بدانید که حقوق مسافران اتحادیه اروپا از شما محافظت می کند، اگر هنگام سفر مشکلی پیش بیاید.

قوانین اتحادیه اروپا بدون توجه به نحوه حمل و نقل: پرواز ، قطار ، اتوبوس ، مربی یا کشتی ، حداقل سطح حفاظت از مسافران را تضمین می کند.

سفرها می توانند دشوار باشند - با تاخیرهای غیرمنتظره، لغو و گم شدن چمدان. به همین دلیل است که نمایندگان پارلمان اروپا به معرفی قوانین اتحادیه اروپا کمک کردند که شرکت های حمل و نقل را موظف می کند تا در صورت وقوع اتفاقی، غذا، اقامت، بازپرداخت و غرامت را برای مسافران فراهم کنند.

و شرکت های حمل و نقل در اتحادیه اروپا دیگر نمی توانند مبلغ بیشتری را برای بلیط ها بر اساس ملیت و محل خرید بپردازند.

قانون اتحادیه اروپا نیز توجه ویژه ای را به این کشور تضمین می کند مسافرانی که تحرک کمتری دارند کسانی که حق خدمات خدمات رایگان را دارند

حقوق مسافر هوایی

حقوق مسافر هوایی تحت شرایط خاصی اعمال می شود، برای مثال اگر پرواز در داخل اتحادیه اروپا باشد یا اگر از اتحادیه اروپا به یک کشور غیر اتحادیه اروپا حرکت کند.

اگر از سوار شدن به هواپیما خودداری کنید، خطوط هوایی باید کمک های رایگانی را ارائه دهند که می تواند شامل نوشیدنی، غذا و اقامت باشد. همچنین شرکت هواپیمایی باید بین بازپرداخت و مسیریابی مجدد به شما انتخاب کند. علاوه بر این، مسافرانی که از سوار شدنشان محروم می‌شوند، تا 600 یورو غرامت دریافت می‌کنند. میزان غرامت بستگی به مسافت پرواز برنامه ریزی شده دارد.

پروازها 1 500 کیلومتر پوندپروازهای 1,500 تا 3,500 کیلومتری
پروازهای EU 1,500 ≥ کیلومتر		پروازها 3,500،XNUMX کیلومتر
€250€400€600

اگر پرواز شما لغو شد، حق دریافت کمک و همچنین بازپرداخت، مسیریابی مجدد یا بازگشت دارید. در مورد تاخیر، این بستگی به مدت زمان تاخیر و مسافت پرواز دارد.

مسافرانی که پروازهایشان در کوتاه مدت کنسل شده یا با تاخیر بیش از سه ساعت وارد شده اند نیز ممکن است از مبالغ غرامت فوق الذکر برخوردار شوند اما با محدودیت هایی. این برای شرکت هایی که راه حل جایگزین یا در شرایط فوق العاده ارائه می دهند، مانند تصمیمات مدیریت ترافیک هوایی، بی ثباتی سیاسی، شرایط نامساعد جوی یا خطرات امنیتی اعمال نمی شود.

حقوق مسافر ریلی


قوانین اتحادیه اروپا در مورد حقوق مسافران ریلی زمانی اعمال می شود که با قطار در داخل اتحادیه اروپا سفر می کنید. اگر قطار شما کنسل یا تاخیر داشته باشد، اپراتور باید به شما اطلاعاتی در مورد وضعیت را در زمان واقعی بدهد و اطلاعاتی در مورد حقوق و تعهدات شما ارائه دهد. بسته به شرایط، ممکن است حق دریافت کمک در قالب وعده های غذایی و نوشیدنی، اقامت و غرامت را داشته باشید.

اطلاعات بیشتر در مورد قوانین جدید برای تقویت حقوق مسافران ریلی

حقوق مسافران اتوبوس

تبلیغات

حقوق مسافران عمدتاً در مورد خدمات منظم اتوبوس و اتوبوس راه دور که در یکی از کشورهای اتحادیه اروپا شروع یا به پایان می رسد اعمال می شود. در صورت کنسلی یا تاخیر، ممکن است حق دریافت غذا و اقامت داشته باشید.

حقوق مسافران کشتی

اگر سفر شما در یک بندر اتحادیه اروپا شروع یا به پایان برسد، معمولاً قوانین برای کشتی‌ها و کشتی‌های کروز (دریا و رودخانه) اعمال می‌شود. اگر گذرگاه لغو شد یا حرکت به تاخیر افتاد، ممکن است حق دریافت کمک در قالب غذا و محل اقامت را داشته باشید. اگر ورود شما بیش از یک ساعت تاخیر داشته باشد، مستحق دریافت غرامت هستید.

اطلاعات دقیق در مورد حقوق مسافر برای انواع حمل و نقل در دسترس است اروپا خود را سایت اینترنتی. همچنین می توانید برنامه حقوق مسافر را بر روی خود دانلود کنید آندروید or IOS گوشی های هوشمند.

یافتن پست های بیشتر 

به اشتراک گذاشتن این مقاله:

مطالب مرتبط:
EU Reporter مقالاتی را از منابع مختلف خارجی منتشر می کند که طیف وسیعی از دیدگاه ها را بیان می کند. مواضع اتخاذ شده در این مقالات لزوماً موضع EU Reporter نیست.
تبلیغات

روند