تماس با ما

حقوق مصرف کنندگان

خرید کرده آنلاین و می خواهید پول خود را؟ پیشنهاد کمیسیون در ادعاهای کوچک کمک می کند تا مصرف کنندگان و شرکتهای کوچک و متوسط

به اشتراک بگذارید:

منتشر شده

on

ما از ثبت نام شما برای ارائه محتوا به روشهایی که شما رضایت داده اید و درک ما از شما را بهبود می بخشد ، استفاده می کنیم. در هر زمان می توانید اشتراک خود را لغو کنید.

dg_justice-contract_lawیک تلویزیون صفحه تخت سه بعدی جدید خریداری کرده اید و هرگز آن را خریداری نکرده اید؟ یا آیا به تأمین کننده خود در خارج از کشور پرداخت کرده اید و او محصول معیوبی را تحویل داده است؟ نگران نباشید ، یک روش ارزان برای پس گرفتن پول شما وجود دارد. کمیسیون اروپا امروز پیشنهاد کرده است که موقعیت مصرف کنندگان و مشاغل در اختلافات مرزی کم ارزش را تقویت کند. از سال 3 ، اتحادیه اروپا رویه ای دارد تا اختلافات کوچک مدنی و تجاری را به روشی بدون دردسر حل کند: دستورالعمل کوچک ادعاهای اروپایی. شش سال پایین تر از این ، کمیسیون در حال تجربیات به دست آمده برای انجام مراحل مطالبات کوچک اروپا حتی ساده تر ، ارزان تر و مرتبط تر برای مصرف کنندگان و مشاغل است. تغییر کلیدی پیشنهادی امروز ، سقف ثبت درخواست را در این مرحله به 10,000 یورو افزایش می دهد ، از امروز 2,000 €. مشاغل کوچک برندگان بزرگ این تغییر خواهند بود - زیرا در حال حاضر فقط 20٪ از مطالبات مشاغل زیر آستانه 2,000 € قرار دارند.

ویویان ردینگ ، معاون رئیس کمیسیون عدالت اتحادیه اروپا گفت: "هیچ ادعای مصرف کننده یا مشاغل برای تحقق عدالت بسیار کوچک نیست. "کمیسیون با گوش دادن به صحبت های مصرف کنندگان و مشاغل ، قوانینی را پیشنهاد می کند که یک رویه واقعاً اروپایی را م effectiveثرتر و مرتبط با زندگی روزمره می کند. در زمانی که اتحادیه اروپا با چالش های بزرگ اقتصادی روبرو است ، بهبود کارایی عدالت در اتحادیه اروپا برای بازگرداندن رشد و تقویت تجارت مهم است. امروز ، ما در تلاش هستیم تا روش حل اختلافات کم ارزش را در بازار واحد خود ساده کنیم. مصرف کنندگان و SME ها هنگام خرید فرامرزی باید در خانه خود احساس کنند. "

رویه ادعاهای کوچک اروپا که در سال 2007 به تصویب رسید و از سال 2009 به بعد اعمال می شود ، ابزاری مفید است که ارزش خود را ثابت کرده است. این هزینه دادرسی دعاوی فرعی مرزی را تا 40٪ و مدت دعوا را از 2 سال و 5 ماه به متوسط ​​مدت 5 ماه کاهش داده است. با این حال ، جای پیشرفت وجود دارد. گزارش کمیسیون در مورد رویه ادعاهای کوچک اروپا که امروز منتشر شد ، نشان می دهد که سقف بالای 2 یورو برای طرح ادعا ، اختلافات کم ارزش ، به ویژه اختلافات مربوط به شرکت های کوچک و متوسط ​​را شامل نمی شود. تعداد زیادی از اختلافات نیز با تعریف محدود آنچه در واقع اختلاف "مرزی" است ، کنار گذاشته می شود ، به این معنی که به عنوان مثال ، یک حادثه رانندگی در یک منطقه مرزی از یک کشور عضو دیگر یا قرارداد اجاره برای یک ملک تعطیلات نیست در حال حاضر تحت این رویه است.

تبلیغات

بنابراین کمیسیون با معرفی یک مجموعه هدفمند از تغییرات عملی در نحوه عملکرد ، برای بهبود سودمندی روش اقدام می کند. پیشنهاد کمیسیون برای بازنگری در آیین نامه ادعاهای کوچک به ویژه:

  • آستانه تشکیل "ادعای کوچک" را از 2,000 یورو به 10,000 هزار یورو افزایش دهید. این امر بطور قابل توجهی به سود SME ها خواهد بود و این روال را برای 50٪ ادعاهای تجاری اعمال می کند (از 20٪ امروز). مصرف کنندگان همچنین سود می برند زیرا حدود یک پنجم مطالبات آنها بیش از 2,000 یورو است.
  • تعریف آنچه را که "فرامرزی" است به منظور کمک به مصرف کنندگان و مشاغل بیشتر در حل اختلافات مرزی خود گسترش دهید.
  • هزینه دادرسی سقفی: طبق آئین دادخواست های کوچک موجود هزینه دادرسی می تواند متناسب نباشد ، حتی در برخی موارد از ارزش ادعا نیز فراتر است. پیشنهاد امروز اطمینان حاصل خواهد کرد که هزینه دادرسی از 10٪ ارزش ادعا فراتر نمی رود و حداقل هزینه نمی تواند بیشتر از 35 € باشد. همچنین مستلزم پرداخت هزینه دادرسی از طریق کارت اعتباری است.
  • کاهش کاغذ و هزینه های سفر: قوانین جدید به متقاضیان امکان می دهد تا رویه را به صورت آنلاین راه اندازی کنند: ایمیل به وسیله ارتباط قانونی قانونی بین طرفین درگیر تبدیل می شود ، و کنفرانس تلفنی یا ویدئو کنفرانسی در جلسات شفاهی ، هرجا که لازم باشد ، به ابزار طبیعی تبدیل می شود.

با پیشنهاد امروز کمیسیون دسترسی موثر به عدالت را برای مصرف کنندگان و مشاغل تسهیل می کند ، بنابراین آنها اعتماد به نفس بیشتری برای بهره برداری بهتر از بازار واحد دارند. به همین ترتیب ، در یکی از 12 اقدام مشخص که در اوایل سال جاری مشخص شد ، در مرحله دوم انجام می شود گزارش شهروندی اتحادیه اروپا با هدف کمک به شهروندان در استفاده بهتر از حقوق خود هنگام خرید در مرزها. نیاز به اقدام نیز در دستور کار مصرف کنندگان اروپا نشان داده شد (IP / 12 / 491).

پاسخهای بهبود یافته رویه ادعاهای کوچک اروپا نگرانی های واقعی شهروندان: در اخیر اروپا به عنوان مثال ، یک سوم از پاسخ دهندگان گفتند که اگر مراحل فقط به صورت کتبی انجام شود ، بدون نیاز به مراجعه جسمی به دادگاه ، تمایل بیشتری به طرح شکایت دارند. روش بهبود یافته همچنین نگرانی های شغلی را برطرف می کند: در الف مشاوره عمومی و در نظرسنجی Eurobarometer 45٪ از مشاغل گفتند که آنها به دادگاه نمی روند زیرا هزینه دادرسی دادگاه با این ادعا متناسب نخواهد بود. سرانجام ، این پیشنهاد همچنین به درخواست های اقدام از طرف پاسخ می دهد پارلمان اروپا تا اطمینان حاصل شود که مصرف کنندگان و مشاغل از روش ادعاهای کوچک استفاده بهتری می کنند.

تبلیغات

زمینه

رویه مطالبات کوچک اروپا (مقررات (EC) بدون 861 / 2007هدف از این کار ، بهبود دسترسی به عدالت از طریق ساده نمودن دادخواستهای شکسته مرزی در امور مدنی و تجاری و کاهش هزینه ها است. به ویژه برای کمک به مصرف کنندگان در اجرای حقوق خود و اطمینان از دسترسی به عدالت در موارد مرزی تصور شده است. این مکانیسم برای اولین بار در ژانویه 1 2009 وارد عمل شد.

طبق رویه فعلی ، "ادعاهای کوچک" مواردی است که مبلغی معادل 2,000 یورو یا کمتر ، به استثنای سود ، هزینه و بازپرداخت (به هنگام دریافت فرم ادعا توسط دادگاه صالح). این قضاوت در کشور محل اقامت مصرف کننده یا در کشور شرکت مدافع در صورت انتخاب مصرف کننده صادر می شود. حقوق رویه ای هر دو طرف محفوظ است ، و قضاوتی که یک بار صادر شده مستقیماً در کشور طرف بازنده و در هر کشور دیگر اتحادیه اروپا قابل اجرا است. این روش بیشتر به صورت نوشتاری و با استفاده از فرم های از پیش تعریف شده انجام می شود. وکالت توسط وکیل الزامی نیست.

A مشاوره عمومی رویه مطالبات کوچک اروپا از ماه مارس تا ژوئن سال جاری برگزار شد (IP / 13 / 240).

داستان موفقیتی که نشان می دهد چگونه روش ادعاهای کوچک کار می کند

مثال مصرف کننده: یک مصرف کننده اتریشی تجهیزات اسکی را از یک وب سایت آلمانی سفارش داد. او از طریق نقل و انتقال بانکی پیش پرداخت 1,800 یورو را پرداخت کرد. تاجر هرگز تجهیزات را تحویل نمی داد و قیمت خرید را بازپرداخت نمی کرد. بنابراین مصرف کننده روال مطالبات کوچک اروپایی را آغاز کرد. دادگاه اتریش در لینز حكمی را به نفع مصرف كننده صادر كرد ، كه توسط مقامات آلمانی در شارلوتنبرگ اجرا شد. سپس مصرف کننده بازپرداخت قیمت خرید را دریافت کرد.

به عنوان مثال SME: یک خرده فروش لوازم آرایشی در پرتغال در حال بازسازی فروشگاه خود بود و کاشی های ارزش 8,000 یورویی را از یک تولید کننده اسپانیایی سفارش داد. پس از تحویل ، SME فاکتور را پرداخت می کند ، اما با شروع بهسازی آنها متوجه می شوند که حدود نیمی از کاشی های تحویل شده منحنی هستند و از این رو غیر قابل استفاده هستند.

خرده فروش پرتغالی خواستار تعویض کاشی است اما این شرکت اسپانیایی امتناع می کند و همچنین از صدور بازپرداخت خودداری می کند. خرده فروش پرتغالی پرونده کوچک مطالبات را تشکیل می دهد و فاکتور را به پرونده به دادگاه محلی خود وصل می کند (از آنجا که محل اجرای این قرارداد در پرتغال بود) و مبلغ 3,000 یورو را برای جبران درخواست می کند. دادگاه این درخواست را به شرکت اسپانیایی ارائه می دهد ، که ادعا می کند این کاشی ها از کیفیت مطلوبی برخوردار بوده اند. دادگاه نظر یک متخصص را تأیید می کند ، که تأیید می کند کاشی ها از کیفیت بدی برخوردار نبودند.

دادگاه حكم می كند كه این شواهد كافی و كافی است و به شركت اسپانیایی دستور می دهد تا مبلغ یورو 3,000 به علاوه هزینه را بپردازد.

اطلاعات بیشتر

دیدن یادداشت / 13 / 1007

کمیسیون اروپا - رویه ادعاهای کوچک

پرتال الکترونیکی عدالت - فرم های شکایات کوچک

برگه شهروند

گزارش مرکز مصرف کننده اروپا

بررسی یوروبارومتر در رویه مطالبات کوچک

ویویان ردینگ معاون رئیس کمیساریای عدالت

دنبال معاون رئیس جمهور در توییتر: @ VivianeRedingEU،

10000000000003180000046019EB986F

حمایت از مصرف کننده

حمایت از مصرف کننده: کمیسیون مشاوره عمومی در مورد بازاریابی از راه دور خدمات مالی مصرف کننده را آغاز می کند

منتشر شده

on

کمیسیون اروپا رایزنی عمومی در مورد بازاریابی از راه دور خدمات مالی ارائه شده به مصرف کنندگان را آغاز کرده است. اتحادیه اروپا دارد قوانین در محل برای محافظت از مصرف کنندگان در هنگام عقد قرارداد با یک ارائه دهنده خدمات مالی خرده فروشی از راه دور ، به عنوان مثال از طریق تلفن یا آنلاین. هرگونه خدمات بانکی ، اعتباری ، وام مسکن ، بیمه ، حقوق بازنشستگی شخصی ، سرمایه گذاری یا پرداخت در این حوزه قرار می گیرد دستورالعمل بازاریابی از راه دور خدمات مالی مصرف کننده هر زمان خدمات مالی از راه دور خریداری شود.

کمیسر دادگستری دیدیه ریندرز گفت: "زمان آن رسیده است که قوانین اتحادیه اروپا را با زمان کنونی تطبیق دهیم. مصرف کنندگان خدمات مالی را بیشتر و بیشتر به صورت آنلاین خریداری می کنند. این مشاوره عمومی به ما کمک می کند تا نیازهای شهروندان و شرکت ها را شناسایی کنیم تا بتوانیم این دستورالعمل را در برابر آینده اثبات کنیم. "

 نتایج مشاوره عمومی به ملاحظات کمیسیون برای بازنگری احتمالی دستورالعمل منتقل می شود ، که در سال 2022 انتظار می رود. مشاوره عمومی تجربیات و نظرات مصرف کنندگان ، متخصصان خدمات مالی خرده فروشی ، مقامات ملی و سایر سهامداران علاقه مند در مورد این دستورالعمل را جمع آوری می کند. . مشاوره عمومی در دسترس است اینجا کلیک نمایید و تا 28 سپتامبر 2021 باز خواهد بود.

تبلیغات

ادامه مطلب

حمایت از مصرف کننده

چگونه اتحادیه اروپا قصد دارد حمایت از مصرف کننده را تقویت کند

منتشر شده

on

دریابید که هدف اتحادیه اروپا تقویت حمایت از مشتری و انطباق آن با چالش های جدید مانند انتقال سبز و تحول دیجیتال است. جامعه 

با جهانی شدن و دیجیتالی شدن اقتصاد ، اتحادیه اروپا به دنبال راه های جدیدی برای محافظت از مصرف کنندگان است. در جلسه عمومی می ، اعضای پارلمان اروپا در مورد بحث خواهند کرد آینده دیجیتالی اروپا. این گزارش بر رفع موانع عملکرد بازار واحد دیجیتال و بهبود استفاده از هوش هنری برای مصرف کنندگان متمرکز است.

تصویر اینفوگرافیک در مورد حمایت از مصرف کننده در اتحادیه اروپا
تقویت حمایت از مصرف کننده  

دستور کار جدید مصرف کننده

پارلمان همچنین در حال کار بر روی دستور کار جدید مصرف کننده strategy برای 2020-2025 ، با تمرکز بر پنج زمینه: انتقال سبز ، تحول دیجیتال ، اجرای موثر حقوق مصرف کننده ، نیازهای خاص گروه های خاص مصرف کننده و همکاری بین المللی.

تبلیغات

ایجاد سهولت در مصرف پایدار

La هدف بی طرفی در سال 2050 یک اولویت برای اتحادیه اروپا است و مسائل مصرف کننده باید - از طریق مصرف پایدار و اقتصاد دایره.

تصویر اینفوگرافیک در مورد اروپایی ها از مقابله با تغییرات آب و هوا پشتیبانی می کند
مصرف پایدار  

در نوامبر سال 2020 ، نمایندگان پارلمان اروپا تصویب کردند گزارش در مورد یک تک پایدار بازار خواستار کمیسیون اروپا برای ایجاد به اصطلاح حق تعمیر برای تعمیرات سیستماتیک ، مقرون به صرفه و جذاب. اعضا همچنین خواستار برچسب زدن به طول عمر محصولات و همچنین تدابیری برای ترویج فرهنگ استفاده مجدد ، از جمله تضمین کالاهای قبلی شدند.

آنها همچنین خواهان تدابیر علیه هستند طراحی هدفمند محصولات به گونه ای که آنها را منسوخ کند پس از یک زمان خاص و دوباره تکرار شد تقاضای شارژر مشترک را دارد.

تبلیغات

کمیسیون در حال کار بر روی حق تعمیر قوانین مربوط به الکترونیک و قوانین مربوط به ردپای محیطی محصولات است تا مصرف کنندگان را قادر به مقایسه کند.

بررسی از بخشنامه فروش کالا، برنامه ریزی شده برای سال 2022 ، بررسی خواهد کرد که آیا ضمانت قانونی دو ساله فعلی برای کالاهای جدید و قبلی قابل تمدید است.

در سپتامبر سال 2020 ، کمیسیون ابتکار محصولات پایدار، تحت جدید طرح اقتصادی اقدام مدور. این هدف این است که محصولات را در عین کاهش ضایعات ، برای اقتصادی خنثی از نظر آب و هوا ، کم مصرف و دورانی مناسب سازد. همچنین به وجود مواد شیمیایی مضر در محصولاتی مانند تجهیزات الکترونیکی و ICT ، منسوجات و مبلمان اشاره خواهد کرد.

ایمن سازی تحول دیجیتال برای مصرف کنندگان

La دگرگونی های دیجیتال زندگی ما ، از جمله نحوه خرید ، به طرز چشمگیری تغییر می کند. برای کمک به پیشبرد قوانین مصرف کننده اتحادیه اروپا ، در دسامبر سال 2020 کمیسیون پیشنهاد جدیدی ارائه داد قانون خدمات دیجیتال، مجموعه ای از قوانین برای بهبود ایمنی مصرف کننده در سراسر سیستم عامل های آنلاین در اتحادیه اروپا ، از جمله بازارهای آنلاین.

نمایندگان مجلس می خواهند مصرف کنندگان باشند هنگام خرید آنلاین یا آفلاین به همان اندازه ایمن است و می خواهند سیستم عامل هایی مانند eBay و Amazon تلاش های خود را برای مقابله با تجار فروش محصولات جعلی یا ناامن و جلوگیری از استفاده شرکت های متقلب از خدمات آنها افزایش دهند.

نمایندگان مجلس همچنین قوانینی را برای محافظت از کاربران در برابر آنها پیشنهاد کردند محتوای مضر و غیرقانونی بصورت آنلاین ضمن حفاظت از آزادی بیان و خواستار قوانینی جدید در مورد تبلیغات آنلاین است که به کاربران امکان کنترل بیشتری می دهد.

با توجه به تأثیر هوش مصنوعی ، اتحادیه اروپا در حال تهیه قوانینی برای مدیریت آن است فرصت ها و تهدیدها. پارلمان کمیته ویژه ای ایجاد کرده و بر لزوم قانونگذاری انسان محور تأکید دارد. پارلمان رژیم مسئولیت مدنی را برای هوش مصنوعی پیشنهاد کرده است که مشخص می کند چه کسی مسئول آسیب زدن یا آسیب رساندن به سیستم های هوش مصنوعی است.

تقویت اجرای حقوق مصرف کننده

کشورهای اتحادیه اروپا مسئول اجرای حقوق مصرف کننده هستند ، اما اتحادیه اروپا نقش هماهنگ کننده و پشتیبانی کننده را دارد. از جمله قوانینی که وضع کرده دستورالعمل مربوط به a اجرای بهتر و نوسازی قانون مصرف و قوانین مربوط به جبران خسارت جمعی.

رفع نیازهای خاص مصرف کننده

مصرف کنندگان آسیب پذیر مانند کودکان ، افراد مسن یا افراد دارای معلولیتو همچنین افرادی که در مشکلات مالی هستند و یا مصرف کنندگان با دسترسی محدود به اینترنت نیاز به محافظت های ویژه دارند. در دستور کار جدید مصرف کنندگان ، کمیسیون قصد دارد تا مشکلات دسترسی به اینترنت ، مصرف کنندگان آسیب پذیر مالی و محصولات برای کودکان را مورد توجه قرار دهد.

برنامه های کمیسیون شامل مشاوره آفلاین بیشتر برای مصرف کنندگان فاقد دسترسی به اینترنت و همچنین بودجه برای بهبود در دسترس بودن و کیفیت خدمات مشاوره بدهی برای افراد در مشکلات مالی است.

از آنجا که کودکان به ویژه در معرض تبلیغات مضر آسیب پذیر هستند ، مجلس تصویب کرده است قوانین سختگیرانه تری برای خدمات رسانه های سمعی و بصری برای خدمات رسانه های سمعی و بصری

تضمین ایمنی محصولات فروخته شده در اتحادیه اروپا

مصرف کنندگان اغلب کالاهای تولید شده در خارج از اتحادیه اروپا را خریداری می کنند. طبق گفته کمیسیون ، خرید از فروشندگان خارج از اتحادیه اروپا از 17 درصد در سال 2014 به 27 درصد در سال افزایش یافت 2019 و دستور کار جدید مصرف کننده نیاز به همکاری بین المللی برای اطمینان از حمایت از مشتری را برجسته می کند. چین بود بزرگترین تامین کننده کالا در سال 2020 به اتحادیه اروپا، بنابراین کمیسیون برای افزایش ایمنی محصولات فروخته شده در اینترنت ، در سال 2021 با آنها برنامه عملیاتی کار خواهد کرد.

در نوامبر 2020 ، مجلس تصویب کرد حل خواستار تلاش بیشتر برای اطمینان از ایمن بودن تمام محصولات فروخته شده در اتحادیه اروپا ، چه در داخل یا خارج از اتحادیه اروپا تولید شده و چه به صورت آنلاین یا آفلاین فروخته می شود.

مراحل بعدی

کمیته حمایت از حقوق مصرف کننده در بازار داخلی مجلس در حال کار بر روی پیشنهاد کمیسیون است برای دستور کار جدید مصرف کننده. انتظار می رود که اعضای پارلمان اروپا در ماه سپتامبر در مورد آن رای دهند.

یافتن پست های بیشتر 

ادامه مطلب

پهن باند

زمان رسیدن به #EuropeanUnion برای بستن شکاف های طولانی # دایگیتال

منتشر شده

on

اتحادیه اروپا اخیراً از دستور کار مهارتهای اروپا رونمایی کرد ، طرحی جاه طلبانه برای افزایش و افزایش نیروی کار اتحادیه. حق یادگیری مادام العمر ، که در ستون حقوق اجتماعی اروپا قید شده است ، در پی شیوع بیماری ویروس کرونا ، اهمیت جدیدی پیدا کرده است. همانطور که نیکولاس اشمیت ، کمیسر مشاغل و حقوق اجتماعی ، توضیح داد: "مهارت نیروهای کار ما یکی از اصلی ترین واکنش های ما در جهت بهبودی است ، و فراهم آوردن شانس ساخت مهارت های مورد نیاز به مردم برای آماده سازی سبز و دیجیتال مهم است. انتقال ”.

در واقع ، در حالی که اتحادیه اروپا بارها و بارها اخبار را برای ابتکارات زیست محیطی خود - به ویژه محور کمیسیون Von der Leyen ، معامله سبز اروپا - منتشر کرده است ، اجازه می دهد دیجیتالی شدن تا حدودی در کنار هم قرار گیرد. یک برآورد حاکی از آن است که اروپا فقط از 12٪ از ظرفیت دیجیتالی خود استفاده می کند. برای دستیابی به این قسمت فراموش شده ، اتحادیه اروپا ابتدا باید به نابرابری های دیجیتالی 27 کشور عضو اتحادیه رسیدگی کند.

شاخص اقتصاد و جامعه دیجیتال 2020 (DESI) ، ارزیابی ترکیبی سالانه که خلاصه عملکرد دیجیتال و رقابت اروپا است ، این ادعا را تأیید می کند. آخرین گزارش DESI ، منتشر شده در ماه ژوئن ، عدم تعادلاتی را نشان می دهد که باعث شده اتحادیه اروپا با آینده دیجیتالی وصله ای روبرو شود. تقسیمات فاحش آشکار شده توسط داده های DESI - تقسیم بین یک کشور عضو و کشور دیگر ، بین مناطق روستایی و شهری ، بین شرکت های کوچک و بزرگ یا بین زن و مرد - کاملاً روشن می کند در حالی که برخی از مناطق اتحادیه اروپا برای کشور بعدی آماده شده اند نسل فناوری ، دیگران به طور قابل توجهی عقب هستند.

تقسیم دیجیتال خمیازه؟

DESI پنج مؤلفه اصلی دیجیتال سازی - اتصال ، سرمایه انسانی ، جذب خدمات اینترنتی ، ادغام بنگاهها از فناوری دیجیتال و در دسترس بودن خدمات عمومی دیجیتال را ارزیابی می کند. در میان این پنج دسته ، شکاف روشنی بین کشورهایی که دارای بالاترین عملکرد هستند و کشورهایی که در پایین بسته هستند ، باز می شود. فنلاند ، مالت ، ایرلند و هلند به عنوان مجری ستارگان با اقتصادهای دیجیتالی بسیار پیشرفته شناخته می شوند ، در حالی که ایتالیا ، رومانی ، یونان و بلغارستان زمینه های زیادی برای این ترکیب دارند.

این تصویر کلی از شکاف گسترده ای در زمینه دیجیتالی شدن ، توسط بخش های تفصیلی گزارش در مورد هر یک از این پنج دسته به دست می آید. به عنوان مثال جنبه هایی از قبیل پوشش پهنای باند ، سرعت اینترنت و قابلیت دسترسی نسل بعدی برای استفاده دیجیتالی شخصی و حرفه ای بسیار مهم است - با این حال بخش هایی از اروپا در همه این مناطق کمبود دارند.

دسترسی وحشیانه واگرا به پهنای باند

پوشش باند پهن در مناطق روستایی همچنان یک چالش خاص است - 10٪ از خانوارهای مناطق روستایی اروپا هنوز تحت پوشش شبکه ثابت نیستند ، در حالی که 41٪ از خانه های روستایی تحت پوشش فناوری دسترسی نسل بعدی نیستند. بنابراین جای تعجب نیست که تعداد قابل توجهی از اروپاییانی که در مناطق روستایی زندگی می کنند ، در مقایسه با هموطنان خود در شهرها و شهرهای بزرگتر ، مهارتهای اساسی دیجیتال لازم را دارند.

در حالی که این شکافهای اتصال در مناطق روستایی نگران کننده است ، به ویژه با توجه به اینکه راه حل های دیجیتالی مانند کشاورزی دقیق برای پایدارتر کردن بخش کشاورزی اروپا مهم خواهد بود ، مشکلات محدود به مناطق روستایی نیستند. اتحادیه اروپا برای حداقل 50٪ از خانوارها هدف گذاری کرده بود که تا پایان سال 100 از پهنای باند سریع (2020 مگابیت در ثانیه یا سریعتر) اشتراک برخوردار شوند. طبق شاخص DESI 2020 ، اتحادیه اروپا از حد کافی فاصله دارد: فقط 26 ٪ خانوارهای اروپایی در چنین سرویس های پهن باند سریع مشترک شده اند. این مسئله به جای زیرساخت ، مشکلی در زمینه استفاده از سیستم است - 66.5 درصد از خانوارهای اروپایی تحت شبکه ای قرار دارند که می تواند حداقل 100 مگابیت بر ثانیه باند پهن ارائه دهد.

با این وجود ، اختلاف جدی بین پیشروان و تاخیرها در مسابقه دیجیتال قاره وجود دارد. در سوئد ، بیش از 60٪ از خانواده ها به پهنای باند فوق العاده مشترک اشتغال دارند - در حالی که در یونان ، قبرس و کرواسی کمتر از 10٪ از خانواده ها چنین خدمات سریع دارند.

SMEs در حال عقب افتادن هستند

داستان مشابه گریبانگیر شرکتهای کوچک و متوسط ​​اروپا (SME) است که 99٪ کل مشاغل اتحادیه اروپا را نمایندگی می کند. تنها 17 درصد از این شرکت ها از خدمات ابری استفاده می کنند و تنها 12 درصد از تجزیه و تحلیل داده های بزرگ استفاده می کنند. با استفاده از چنین نرخ پایینی برای استفاده از این ابزارهای مهم دیجیتالی ، SME های اروپایی نه تنها از شرکت های کشورهای دیگر عقب می مانند - به عنوان مثال 74٪ از SME ها در سنگاپور ، رایانش ابری را به عنوان یکی از سرمایه گذاری های قابل اندازه گیری تأثیر بر تجارت آنها - اما در برابر شرکتهای بزرگتر اتحادیه اروپا شکست می خورند.

شرکتهای بزرگتر بطور عظیم SME ها را در یکپارچه سازی فناوری دیجیتال گرفتار می کنند - حدود 38.5٪ از شرکتهای بزرگ از مزایای خدمات ابری پیشرفته بهره می برند ، در حالیکه 32.7٪ به تجزیه و تحلیل داده های بزرگ اعتماد دارند. از آنجا که SME ها ستون فقرات اقتصاد اروپا محسوب می شوند ، تصور یک انتقال دیجیتالی موفق در اروپا بدون سرعت گرفتن شرکتهای کوچک غیرممکن است.

تقسیم دیجیتال بین شهروندان

حتی اگر اروپا موفق شود این شکافها را در زیرساختهای دیجیتال ببندد ، به معنای کمی است
بدون سرمایه انسانی برای حمایت از آن. حدود 61٪ از مردم اروپا حداقل مهارت های دیجیتالی ابتدایی دارند ، اگرچه این رقم در برخی از کشورهای عضو به طرز نگران کننده ای پایین می آید - به عنوان مثال در بلغارستان ، فقط 31٪ از شهروندان حتی ابتدایی ترین مهارت های نرم افزاری را دارند.

اتحادیه اروپا هنوز هم در تجهیز شهروندان خود به مهارت های فوق اساسی مشکل دارد و به طور فزاینده ای به یک پیش نیاز برای طیف گسترده ای از نقش های شغلی تبدیل می شود. در حال حاضر ، تنها 33٪ از اروپایی ها مهارت دیجیتالی پیشرفته تری دارند. در همین حال ، متخصصان فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) 3.4 درصد از کل نیروی کار اتحادیه اروپا را تشکیل می دهند - و از هر 1 تنها 6 نفر زن هستند. با کمال تعجب ، این مشکل برای SME هایی که در تلاش برای استخدام این متخصصان بسیار تقاضا هستند ، مشکلاتی را ایجاد کرده است. حدود 80٪ شرکت ها در رومانی و چک با مشکلاتی در تلاش برای پر کردن مناصب برای متخصصان فناوری اطلاعات و ارتباطات گزارش دادند ، خبری که بدون شک تحولات دیجیتالی این کشورها را کند می کند.

آخرین گزارش DESI به شدت آشکار کننده اختلافات شدیدی است که همچنان ادامه خواهد داشت تا آینده دیجیتالی اروپا را خنثی کند تا رفع شود. دستورالعمل مهارت های اروپا و سایر برنامه های در نظر گرفته شده برای آماده سازی اتحادیه اروپا برای توسعه دیجیتال آن ، گام های خوبی در جهت درست است ، اما سیاست گذاران اروپایی باید یک طرح جامع برای سرعت بخشیدن به کل اتحادیه ارائه دهند. آنها نیز فرصت مناسبی برای این کار دارند - صندوق بهبودی 750 میلیارد یورویی که برای کمک به بلوک اروپا پس از همه گیری ویروس کرونا پیشنهاد شده است. رئیس کمیسیون اروپا اورسولا فون در لاین قبلاً تأکید کرده است که این سرمایه گذاری بی سابقه باید مقررات دیجیتالی شدن اروپا را دربردارد: گزارش DESI روشن کرده است که کدام خلأهای دیجیتالی ابتدا باید رفع شود.

ادامه مطلب
تبلیغات
تبلیغات
تبلیغات

روند