تماس با ما

مصرف کنندگان

حقوق تقویت اتحادیه اروپا برای مصرف کنندگان تبدیل شدن به واقعیت در سراسر اروپا

به اشتراک بگذارید:

منتشر شده

on

ما از ثبت نام شما برای ارائه محتوا به روشهایی که شما رضایت داده اید و درک ما از شما را بهبود می بخشد ، استفاده می کنیم. در هر زمان می توانید اشتراک خود را لغو کنید.

مصرف کننده کلمه ابر SGP-بدهی بازیابیدر زمان تعطیلات ، خریداران در سراسر اروپا می توانند از امروز به مجموعه جدیدی از حقوق مصرف کننده توجه کنند: امروز مهلت مهلت کشورهای عضو برای معرفی اتحادیه اروپا است. بخشنامه حقوق مصرف کننده به قانون ملی قانون اتحادیه اروپا حقوق مصرف کنندگان را در هر 28 کشور اتحادیه اروپا تقویت می کند ، به ویژه هنگام خرید آنلاین. برای مثال ، قوانین جدید یک دوره 14 روزه خروج در کل اتحادیه اروپا را تضمین می کند ، به این معنی که اگر مشتری تصمیم خود را تغییر دهد ، به هر دلیلی می تواند کالا را پس دهد.

"قوانین جدید در مورد حقوق مصرف کننده برای 507 میلیون مشتری اروپا خبر بسیار خوبی است: هنگام خرید بلیط هواپیما دیگر هیچ جعبه از قبل علامت گذاری نشده و هنگام پرداخت آنلاین با کارت اعتباری دیگر هیچ کسری از دست دادن وجود ندارد - این کریسمس کریسمس اروپا است که پیش رو دارید ویویان ردینگ ، معاون رئیس جمهور گفت. "قوانین بهتر حمایت از مصرف کننده در اتحادیه اروپا به افزایش اعتماد به نفس مشتری کمک می کند. در این اوقات دشوار اقتصادی ، این ارزانترین بسته تحریکی است که اروپا می تواند به اجرا بگذارد. کمیسیون اروپا اکنون بررسی خواهد کرد که آیا هر کشور عضو تکالیف خود را انجام داده است یا قوانین را درست اجرا کرده است "

کمیسیون اروپا پیشنهادی را برای مجموعه جدیدی از حقوق مصرف کنندگان در اکتبر 2008 ارائه داد (IP / 08 / 1474) پس از توافق بر سر قانونگذاری در 2011 ، دولت ها دو سال برای اجرای قوانین در سطح ملی لازم داشتند و باید تا امروز چنین کاری را انجام می دادند. توافق نهایی بین پارلمان اروپا و شورا در مورد دستورالعمل حقوق مصرف کننده توسط کمیسر دادگستری ردینگ در ژوئن 2011 واسطه شد و به طور رسمی در 10 اکتبر 2011 به تصویب رسید (یادداشت / 11 / 675).

تبلیغات

مزایای برتر 10 در دستورالعمل جدید برای مصرف کنندگان است

1) قوانین جدید هزینه ها و هزینه های پنهان در اینترنت را از بین می برد

مصرف کنندگان در برابر "هزینه های دام" در اینترنت محافظت می شوند. این اتفاق زمانی می افتد که کلاهبرداران سعی دارند مردم را فریب دهند تا هزینه خدمات "رایگان" مانند فال یا دستور العمل ها را پرداخت کنند. از این به بعد ، مصرف کنندگان باید صریحاً تأیید کنند که درک می کنند برای به دست آوردن چنین خدماتی باید هزینه ای بپردازند.

تبلیغات

2) شفافیت قیمت افزایش یافته است

معامله گران باید هزینه کل محصول یا خدمات و همچنین هزینه های اضافی را فاش کنند. خریداران آنلاین در صورت عدم اطلاع صحیح قبل از سفارش ، مجبور به پرداخت هزینه یا هزینه های دیگر نخواهند شد.

3) ممنوع کردن جعبه های پیش تنظیم شده در وب سایت ها

هنگام خرید آنلاین - به عنوان مثال خرید بلیط هواپیما - ممکن است در طی مراحل خرید از جمله بیمه مسافرتی یا کرایه اتومبیل گزینه های دیگری به شما پیشنهاد شود. این خدمات اضافی ممکن است از طریق جعبه های به اصطلاح پیش تنظیم شده ارائه شوند. در حال حاضر مصرف کنندگان در صورت عدم تمایل به این خدمات اضافی ، اغلب مجبور می شوند آن صندوق ها را فریب دهند. با دستورالعمل جدید ، جعبه های پیش تیک شده در سراسر اتحادیه اروپا ممنوع خواهد شد.

4) 14 روز برای تغییر نظر در خرید

دوره ای که مصرف کنندگان می توانند از قرارداد فروش خارج شوند ، به روزهای تقویم 14 (در مقایسه با هفت روز قانونی که امروز توسط قانون اتحادیه اروپا مقرر شده است) تمدید می شود. این بدان معنی است که در صورت تغییر نگرش ، مصرف کنندگان می توانند کالا را به هر دلیلی برگردانند.

محافظت بیشتر از عدم اطلاع رسانی: هنگامی که یک فروشنده به طور واضح مشتری را در مورد حق برداشت اعلام نکرده باشد ، دوره بازگشت تا یک سال تمدید می شود.

همچنین از مشتری برای محافظت از ویزیت های درخواست شده محافظت می شود و از حق انصراف برخوردار می شود ، مانند زمانی که یک تاجر پیش از این تماس گرفته و به مصرف کننده فشار آورد تا موافقت ویزیت را اعلام کند. علاوه بر این ، دیگر نیازی به تمایز بین بازدیدهای درخواست شده و ناخواسته نیست. بنابراین از دور زدن قوانین جلوگیری می شود.

حق برداشت به حراج های آنلاین ، مانند eBay ، افزایش یافته است - اگرچه کالاهایی که در حراجی خریداری می شوند ، فقط هنگام خرید از یک فروشنده حرفه ای قابل برگشت هستند.

دوره برداشت از زمان دریافت کالا توسط مصرف کننده شروع می شود ، نه در زمان انعقاد قرارداد ، که در حال حاضر چنین است. این قوانین برای فروش سفارشات اینترنتی ، تلفنی و پستی و همچنین فروش در خارج از مغازه ها ، به عنوان مثال در آستان the مصرف کننده ، در خیابان ، در یک مهمانی Tupperware یا در حین گشت و گذار توسط تاجر اعمال خواهد شد.

5) حقوق بازپرداخت بهتر

معامله گران باید مصرف کنندگان کالا را در طی روز 14 پس از برداشت بازپرداخت کنند. این شامل هزینه های تحویل می شود. به طور کلی ، تاجر تا زمانی که مصرف کننده کالا را در دست بگیرد ، ریسک هرگونه خسارت به کالا را در هنگام حمل و نقل متحمل می شود.

6) معرفی فرم برداشت مدل در سطح اتحادیه اروپا

در صورت تغییر نظر و تمایل به انصراف از قرارداد منعقد شده از راه دور یا در آستان ، به مصرف کنندگان یک فرم برداشت مدل ارائه می شود که می توانند (اما موظف به استفاده از آنها نیستند) از آنها استفاده کنند. این امر هر زمان که در اتحادیه اروپا منعقد کرده‌اید ، راحت تر و سریعتر برداشتن آن است.

7) از بین بردن هزینه های اضافی برای استفاده از کارت های اعتباری و خطوط تلفن ثابت

معامله گران قادر نخواهند بود هزینه بیشتری را برای پرداخت کارت اعتباری (یا سایر روشهای پرداخت) از مصرف کنندگان بپردازند ، از آنچه که در واقع معامله گر را برای ارائه چنین وسیله پرداختی هزینه می کند. معامله گرانی که خط تلفن تلفنی دارند و به مصرف کننده امکان ارتباط با آنها در رابطه با قرارداد را می دهند ، قادر به پرداخت بیش از نرخ اصلی تلفن برای تماس های تلفنی نخواهند بود.

8) اطلاعات واضح تر درباره اینکه چه کسی برای بازگشت کالا پرداخت می کند

اگر معامله گران بخواهند مصرف کننده هزینه های برگشت کالا را پس از تغییر نظر خود متحمل کند ، باید قبل از این به وضوح مصرف کنندگان را آگاه سازد ، در غیر این صورت مجبور است خود بازپرداخت را بپردازد. معامله گران قبل از خرید باید حداقل تخمینی از حداکثر هزینه های بازگشت کالاهای سنگین خریداری شده توسط سفارشات اینترنتی یا پستی ، مانند مبل ، را ارائه دهند ، بنابراین مصرف کنندگان می توانند قبل از تصمیم گیری از چه کسی بخواهند آگاهانه انتخاب کنند.

9) محافظت بهتر از مصرف کننده در رابطه با محصولات دیجیتال

اطلاعات در مورد محتوای دیجیتال نیز باید واضح تر باشد ، از جمله در مورد سازگاری آن با سخت افزار و نرم افزار و استفاده از هرگونه اقدامات حفاظت فنی ، به عنوان مثال محدود کردن حق برای مصرف کنندگان در تهیه نسخه هایی از مطالب.

مصرف کنندگان حق دارند از خرید مطالب دیجیتالی مانند موسیقی یا بارگیری ویدیو صرف نظر کنند ، اما فقط تا لحظه شروع روند بارگیری واقعی.

10) قوانین متداول تجارت ، تجارت در اروپا را برای آنها آسانتر می کند

اینها عبارتند از:

مجموعه ای از قوانین اصلی برای قراردادهای از راه دور (فروش از طریق تلفن ، پست یا اینترنت) و قراردادهای خارج از محل (فروش به دور از محل یک شرکت ، مانند خیابان یا درگاه) در اتحادیه اروپا ، باعث ایجاد زمین بازی می شود. و کاهش هزینه های معامله برای معامله گران مرزی ، به ویژه برای فروش از طریق اینترنت.

فرمهای استاندارد زندگی را برای مشاغل آسانتر می کند: فرم مربوط به مطابقت با اطلاعات مربوط به حق برداشت.

قوانین خاص برای مشاغل کوچک و صنعتگران مانند لوله کش اعمال خواهد شد. هیچ حق برداشت برای تعمیرات فوری و کارهای نگهداری وجود ندارد. کشورهای عضو همچنین ممکن است تصمیم بگیرند معامله گرانی که از مصرف کنندگان خواسته شده اند کارهای تعمیر و نگهداری در منزل خود را با ارزش زیر 200 یورو از برخی از اطلاعات مورد نیاز معاف کنند.

اطلاعات بیشتر

کمیسیون اروپا - دستورالعمل حقوق مصرف کننده

صفحه اصلی ویویان ردینگ، معاون رئیس جمهور

دنبال معاون رئیس جمهور در توییتر: @ VivianeRedingEU،

دنبال اتحادیه اروپا عدالت در توییتر: EU_Justice

حمایت از مصرف کننده

حمایت از مصرف کننده: کمیسیون مشاوره عمومی در مورد بازاریابی از راه دور خدمات مالی مصرف کننده را آغاز می کند

منتشر شده

on

کمیسیون اروپا رایزنی عمومی در مورد بازاریابی از راه دور خدمات مالی ارائه شده به مصرف کنندگان را آغاز کرده است. اتحادیه اروپا دارد قوانین در محل برای محافظت از مصرف کنندگان در هنگام عقد قرارداد با یک ارائه دهنده خدمات مالی خرده فروشی از راه دور ، به عنوان مثال از طریق تلفن یا آنلاین. هرگونه خدمات بانکی ، اعتباری ، وام مسکن ، بیمه ، حقوق بازنشستگی شخصی ، سرمایه گذاری یا پرداخت در این حوزه قرار می گیرد دستورالعمل بازاریابی از راه دور خدمات مالی مصرف کننده هر زمان خدمات مالی از راه دور خریداری شود.

کمیسر دادگستری دیدیه ریندرز گفت: "زمان آن رسیده است که قوانین اتحادیه اروپا را با زمان کنونی تطبیق دهیم. مصرف کنندگان خدمات مالی را بیشتر و بیشتر به صورت آنلاین خریداری می کنند. این مشاوره عمومی به ما کمک می کند تا نیازهای شهروندان و شرکت ها را شناسایی کنیم تا بتوانیم این دستورالعمل را در برابر آینده اثبات کنیم. "

 نتایج مشاوره عمومی به ملاحظات کمیسیون برای بازنگری احتمالی دستورالعمل منتقل می شود ، که در سال 2022 انتظار می رود. مشاوره عمومی تجربیات و نظرات مصرف کنندگان ، متخصصان خدمات مالی خرده فروشی ، مقامات ملی و سایر سهامداران علاقه مند در مورد این دستورالعمل را جمع آوری می کند. . مشاوره عمومی در دسترس است اینجا کلیک نمایید و تا 28 سپتامبر 2021 باز خواهد بود.

تبلیغات

ادامه مطلب

حمایت از مصرف کننده

چگونه اتحادیه اروپا قصد دارد حمایت از مصرف کننده را تقویت کند

منتشر شده

on

دریابید که هدف اتحادیه اروپا تقویت حمایت از مشتری و انطباق آن با چالش های جدید مانند انتقال سبز و تحول دیجیتال است. جامعه 

با جهانی شدن و دیجیتالی شدن اقتصاد ، اتحادیه اروپا به دنبال راه های جدیدی برای محافظت از مصرف کنندگان است. در جلسه عمومی می ، اعضای پارلمان اروپا در مورد بحث خواهند کرد آینده دیجیتالی اروپا. این گزارش بر رفع موانع عملکرد بازار واحد دیجیتال و بهبود استفاده از هوش هنری برای مصرف کنندگان متمرکز است.

تصویر اینفوگرافیک در مورد حمایت از مصرف کننده در اتحادیه اروپا
تقویت حمایت از مصرف کننده  

دستور کار جدید مصرف کننده

پارلمان همچنین در حال کار بر روی دستور کار جدید مصرف کننده strategy برای 2020-2025 ، با تمرکز بر پنج زمینه: انتقال سبز ، تحول دیجیتال ، اجرای موثر حقوق مصرف کننده ، نیازهای خاص گروه های خاص مصرف کننده و همکاری بین المللی.

تبلیغات

ایجاد سهولت در مصرف پایدار

La هدف بی طرفی در سال 2050 یک اولویت برای اتحادیه اروپا است و مسائل مصرف کننده باید - از طریق مصرف پایدار و اقتصاد دایره.

تصویر اینفوگرافیک در مورد اروپایی ها از مقابله با تغییرات آب و هوا پشتیبانی می کند
مصرف پایدار  

در نوامبر سال 2020 ، نمایندگان پارلمان اروپا تصویب کردند گزارش در مورد یک تک پایدار بازار خواستار کمیسیون اروپا برای ایجاد به اصطلاح حق تعمیر برای تعمیرات سیستماتیک ، مقرون به صرفه و جذاب. اعضا همچنین خواستار برچسب زدن به طول عمر محصولات و همچنین تدابیری برای ترویج فرهنگ استفاده مجدد ، از جمله تضمین کالاهای قبلی شدند.

آنها همچنین خواهان تدابیر علیه هستند طراحی هدفمند محصولات به گونه ای که آنها را منسوخ کند پس از یک زمان خاص و دوباره تکرار شد تقاضای شارژر مشترک را دارد.

تبلیغات

کمیسیون در حال کار بر روی حق تعمیر قوانین مربوط به الکترونیک و قوانین مربوط به ردپای محیطی محصولات است تا مصرف کنندگان را قادر به مقایسه کند.

بررسی از بخشنامه فروش کالا، برنامه ریزی شده برای سال 2022 ، بررسی خواهد کرد که آیا ضمانت قانونی دو ساله فعلی برای کالاهای جدید و قبلی قابل تمدید است.

در سپتامبر سال 2020 ، کمیسیون ابتکار محصولات پایدار، تحت جدید طرح اقتصادی اقدام مدور. این هدف این است که محصولات را در عین کاهش ضایعات ، برای اقتصادی خنثی از نظر آب و هوا ، کم مصرف و دورانی مناسب سازد. همچنین به وجود مواد شیمیایی مضر در محصولاتی مانند تجهیزات الکترونیکی و ICT ، منسوجات و مبلمان اشاره خواهد کرد.

ایمن سازی تحول دیجیتال برای مصرف کنندگان

La دگرگونی های دیجیتال زندگی ما ، از جمله نحوه خرید ، به طرز چشمگیری تغییر می کند. برای کمک به پیشبرد قوانین مصرف کننده اتحادیه اروپا ، در دسامبر سال 2020 کمیسیون پیشنهاد جدیدی ارائه داد قانون خدمات دیجیتال، مجموعه ای از قوانین برای بهبود ایمنی مصرف کننده در سراسر سیستم عامل های آنلاین در اتحادیه اروپا ، از جمله بازارهای آنلاین.

نمایندگان مجلس می خواهند مصرف کنندگان باشند هنگام خرید آنلاین یا آفلاین به همان اندازه ایمن است و می خواهند سیستم عامل هایی مانند eBay و Amazon تلاش های خود را برای مقابله با تجار فروش محصولات جعلی یا ناامن و جلوگیری از استفاده شرکت های متقلب از خدمات آنها افزایش دهند.

نمایندگان مجلس همچنین قوانینی را برای محافظت از کاربران در برابر آنها پیشنهاد کردند محتوای مضر و غیرقانونی بصورت آنلاین ضمن حفاظت از آزادی بیان و خواستار قوانینی جدید در مورد تبلیغات آنلاین است که به کاربران امکان کنترل بیشتری می دهد.

با توجه به تأثیر هوش مصنوعی ، اتحادیه اروپا در حال تهیه قوانینی برای مدیریت آن است فرصت ها و تهدیدها. پارلمان کمیته ویژه ای ایجاد کرده و بر لزوم قانونگذاری انسان محور تأکید دارد. پارلمان رژیم مسئولیت مدنی را برای هوش مصنوعی پیشنهاد کرده است که مشخص می کند چه کسی مسئول آسیب زدن یا آسیب رساندن به سیستم های هوش مصنوعی است.

تقویت اجرای حقوق مصرف کننده

کشورهای اتحادیه اروپا مسئول اجرای حقوق مصرف کننده هستند ، اما اتحادیه اروپا نقش هماهنگ کننده و پشتیبانی کننده را دارد. از جمله قوانینی که وضع کرده دستورالعمل مربوط به a اجرای بهتر و نوسازی قانون مصرف و قوانین مربوط به جبران خسارت جمعی.

رفع نیازهای خاص مصرف کننده

مصرف کنندگان آسیب پذیر مانند کودکان ، افراد مسن یا افراد دارای معلولیتو همچنین افرادی که در مشکلات مالی هستند و یا مصرف کنندگان با دسترسی محدود به اینترنت نیاز به محافظت های ویژه دارند. در دستور کار جدید مصرف کنندگان ، کمیسیون قصد دارد تا مشکلات دسترسی به اینترنت ، مصرف کنندگان آسیب پذیر مالی و محصولات برای کودکان را مورد توجه قرار دهد.

برنامه های کمیسیون شامل مشاوره آفلاین بیشتر برای مصرف کنندگان فاقد دسترسی به اینترنت و همچنین بودجه برای بهبود در دسترس بودن و کیفیت خدمات مشاوره بدهی برای افراد در مشکلات مالی است.

از آنجا که کودکان به ویژه در معرض تبلیغات مضر آسیب پذیر هستند ، مجلس تصویب کرده است قوانین سختگیرانه تری برای خدمات رسانه های سمعی و بصری برای خدمات رسانه های سمعی و بصری

تضمین ایمنی محصولات فروخته شده در اتحادیه اروپا

مصرف کنندگان اغلب کالاهای تولید شده در خارج از اتحادیه اروپا را خریداری می کنند. طبق گفته کمیسیون ، خرید از فروشندگان خارج از اتحادیه اروپا از 17 درصد در سال 2014 به 27 درصد در سال افزایش یافت 2019 و دستور کار جدید مصرف کننده نیاز به همکاری بین المللی برای اطمینان از حمایت از مشتری را برجسته می کند. چین بود بزرگترین تامین کننده کالا در سال 2020 به اتحادیه اروپا، بنابراین کمیسیون برای افزایش ایمنی محصولات فروخته شده در اینترنت ، در سال 2021 با آنها برنامه عملیاتی کار خواهد کرد.

در نوامبر 2020 ، مجلس تصویب کرد حل خواستار تلاش بیشتر برای اطمینان از ایمن بودن تمام محصولات فروخته شده در اتحادیه اروپا ، چه در داخل یا خارج از اتحادیه اروپا تولید شده و چه به صورت آنلاین یا آفلاین فروخته می شود.

مراحل بعدی

کمیته حمایت از حقوق مصرف کننده در بازار داخلی مجلس در حال کار بر روی پیشنهاد کمیسیون است برای دستور کار جدید مصرف کننده. انتظار می رود که اعضای پارلمان اروپا در ماه سپتامبر در مورد آن رای دهند.

یافتن پست های بیشتر 

ادامه مطلب

اطلاعات کسب و کار

انطباق #GDPR: مانوتو برای نجات؟

منتشر شده

on

در 11 مارس ، تنظیم کننده های سوئدی سیلی گوگل با جریمه 7.6 میلیون دلاری به دلیل عدم پاسخگویی کافی به درخواستهای مشتریان مبنی بر حذف اطلاعات شخصی آنها از لیست موتور جستجو. این مجازات نهمین بالاترین میزان از زمان اجرای مقررات کلی حفاظت از داده های اتحادیه اروپا (GDPR) در ماه مه 2018 بود - اما در مقایسه با 50 میلیون یورو جریمه ای که مقامات فرانسه برای محافظت از داده ها در ژانویه 2019 به گوگل وارد کردند ، این مجازات کم رنگ بود.

برای بدتر شدن شرایط ، کمتر از یک هفته از تصمیم سوئد ، یکی از رقبای کوچکتر Google واصل یک شکایت GDPR با تنظیم کننده های ایرلندی. شرکت رقیب ، مرورگر وب منبع باز ، شجاع ، ادعا می کند که این غول فناوری موفق به جمع آوری رضایت خاص برای به اشتراک گذاشتن داده های مصرف کنندگان در سرویس های مختلف خود نشده است ، و همچنین سیاست های حفظ حریم خصوصی هستند "ناامیدانه مبهم" آخرین شکایت به این معناست که شیوه های گردآوری داده های Google در حال حاضر با سه تحقیق باز توسط مقامات حفظ حریم خصوصی ایرلند روبرو هستند.

گوگل تنها شرکتی نیست چهره نظارت بر مدیریت داده های مشتریان افزایش یافته است. گرچه GDPR تاکنون حدود 114 میلیون یورو جریمه در نظر گرفته است ، تنظیم کننده ها در اتحادیه اروپا هستند خارش برای اجرای دقیق تر مقررات مربوط به حریم خصوصی. شرکت ها ، از طرف خود ، به سادگی آماده نیستند. تقریباً دو سال پس از شروع GDPR ، برخی از آنها 30٪ شرکت های اروپایی هنوز هم با این آیین نامه از کار خود عقب مانده اند ، در حالی که نظرسنجی مدیران اروپایی و آمریکای شمالی انجام شده است شناسایی نظارت بر ریسک حریم خصوصی به عنوان یکی از جدی ترین موضوعاتی که بر شرکت های آنها تأثیر می گذارد.

تبلیغات

با وجود هزینه های میلیاردها یورو برای وکلا و مشاوران حفاظت از داده ها ، بسیاری از شرکت ها که داده های مصرف کننده را پردازش و نگهداری می کنند - در عمل ، تقریباً در همه مشاغل - ندارند. توسعه طرحی روشن برای اطمینان از اینکه آنها کاملاً مطابق با قوانین حاکم بر حریم خصوصی مانند GDPR هستند. حتی اکثر شرکتهایی که دارای مجوز تأیید شده اند نگران هستند که نتوانند بلند مدت خود را حفظ کنند.

از جمله مواردی که بنگاهها به خصوص با مشکل روبرو هستند چگونگی جمع آوری تمام داده هایی که درمورد هر مصرف کننده مشخص دارند ، جمع آوری شده و چگونگی اصلاح یا حذف آن اطلاعات به دنبال درخواست مشتری تحت GDPR یا قوانین مشابه ، مانند قانون حفظ حریم شخصی مصرف کننده کالیفرنیا ( CCPA).

با این حال ، انواع مختلفی از راه اندازی ها در حال آمدن به ارائه راه حل های نوآورانه برای کاهش بار رعایت قوانین سختگیرانه حفظ حریم خصوصی هستند. جدیدترین Manetu قرار است در ماه آوریل نرم افزار مدیریت حفظ حریم خصوصی مصرف کنندگان (CPM) خود را به بازار عرضه کند. نرم افزار استفاده یادگیری ماشین و الگوریتم های همبستگی برای جمع آوری اطلاعات شناسایی شخصی که مشاغل بر روی آنها نگهداری می شود - از جمله داده هایی که حتی ممکن است از آنها آگاه نباشند. سپس مصرف کنندگان می توانند برای مدیریت مجوزهای داده شده برای داده های خود از جمله در سطح بسیار گرانول به سیستم دسترسی پیدا کنند.

تبلیغات




در هسته اصلی رویکرد Manetu این مفهوم وجود دارد که کنترل بیشتر مصرف کنندگان بر داده های خود - ستونی از قانون مانند GDPR - هم برای مشتریان و هم برای مشاغل مفید است. همانطور که مدیرعامل مویز کوهاری توضیح داد ، "کنترل مصرف کنندگان فقط کار صحیحی نیست. در نهایت ، این کار خوبی است. خوب رفتار کنید با مشتریان خود یک مانترا قدیمی است ، و هنوز هم یک نوع عالی است. اما در دنیای امروز ما نیز باید با داده های آنها درست رفتار کنیم. این کار را انجام دهید ، و شما یک امانت اعتماد خواهید داشت که سود زیادی را برای مدت طولانی پرداخت می کند. "

علاوه بر جلب اعتماد مشتریان ، روشی با محوریت بیشتر مصرف کننده می تواند به شرکتها در بهینه سازی زمان و منابع کمک کند - هم هنگام پردازش داده ها و هم در هنگام اثبات انطباق با GDPR یا سایر قوانین حفظ حریم خصوصی. خودکار کردن درخواست های مصرف کننده برای دسترسی ، تغییر یا حذف داده های آنها به طور چشمگیر هزینه هایی را که شرکت ها در حال حاضر با پرداختن به صورت دستی به این درخواست ها تحمل می کنند ، کاهش می دهد.

به روشی مشابه نحوه استفاده از فناوری blockchain می سازد با ثبت تمام معاملات در یک دفترچه دائمی ، بازارها شفاف تر هستند ، پلت فرم Manetu ، اتوماسیون را با ورود به سیستم تغییر ناپذیر دقیقاً آنچه را که مصرف کنندگان اجازه داده اند و چه موقع و چگونه ، آنها را تغییر داده اند ، ترکیب می کند.

این مستندات می تواند برای شرکت هایی که نیاز دارند به تنظیم کننده ها نشان دهند که مطابق با مقررات حریم خصوصی مانند GDPR هستند ، ارزشمند باشد. قوانین اتحادیه اروپا ، از جمله چیزهای دیگر ، "حق فراموشی" را تعیین می کند. ورود به سیستم Manetu به بنگاهها اجازه می دهد تا هر دو درخواستهای "مرا فراموش كنند" را رعایت كرده و ثابت كنند كه آنها این كار را كرده اند - بدون دسترسی به اطلاعاتی كه مصرف كننده از آنها خواسته است فراموش كنند. شرکت ها می توانند به یک لیست جامع از همه مجوزهایی که کاربران اعطا کرده و یا پس گرفته اند ، اشاره کنند.

ضربات دوقلوی علیه Google - جریمه GDPR که توسط مقامات سوئدی تحمیل شده و تحقیقات تازه توسط تنظیم کننده های حریم خصوصی ایرلند - تأیید می کنند که حریم خصوصی داده ها یکی از بزرگترین چالش هایی است که بنگاه های عامل در اروپا برای آینده ای قابل پیش بینی در نظر گرفته اند. این امر به طور فزاینده ای برای شرکتها ضروری خواهد بود تا فرایندهای مدیریت داده خود را ساده تر کنند تا بتوانند از آنها نظارت لازم را برای تنظیم کننده ها و مصرف کنندگان داشته باشند.

ادامه مطلب
تبلیغات
تبلیغات
تبلیغات

روند